说明书潜规则

以往凡买手机或电脑软件，都会附上好几本说明书。你从酷似牛津字典的那本着手，以为手册会用浅白的语言解释复杂的用途和操作程序。但往往事与愿违，工程师用专家的术语讲解，略过任何他觉得你理应懂的事。你不得不承认自己学识肤浅理解力差，然而你不信自己是孤立寡与的蠢材，决定到书局走一趟， 找专为白痴而写的Dummies 和 Idiots Guide 。

曾几何时，大气磅礴的说明书沾了一身米兰昆德拉的气息，实行起『不能承受之轻』的趋势，用五至十页把天才的发明轻描淡写一带而过。同样的一本小册子你翻阅几十遍还是无法解答你的疑难杂症。你只好上网搜索资料，加入网上使用者的论坛，希望普天下有比你聪明的人告诉你按了菜单才按选择，或者按了选择才按蓝牙。

你心里无限感慨，经过巨著史诗的岁月，迈入短讯表情符号的日子，说明书不论以何种方式都不能指点迷津，一直到你碰到一个很普通的小孩。他不曾拥有你刚买的动画软件，也没用过你的新Blackberry，可是当你搔头皮绞尽脑汁思考棘手的科技问题时，他站在你身旁轻声说了一句：『你按这个看看。』

他的小学程度挑战你的学士学位，他的漫不经心是你的疑窦，反正百『试』不解不如照他的指示也无妨。没有专业的知识，没有使用说明书，他一步一步带你到出口。他不需要采取任何策略，没有先封杀后进击的招式，却轻而易举地镇慑住你，让你佩服得五体投地，然后轻蔑地说：『读什么说明书？都是这样的嘛！』

一切令你叹观止矣，终于明白，年轻人早就懂得科技『潜规则』。难怪翁总前些日子感叹『早懂潜规则，早改写局面』，很多规则『只能意会，不能言传』，好像Blackberry按了菜单才按选择，按选择才按蓝牙，选择了接受对方才能按输送。偏偏说明书不写，却有一群人知道这不言而喻的程序，唯独你不懂，遭四面埋伏，甚至觉得被科技覆没，自己与时俱进的『大限将至』。

你放下手机让电脑进入屏幕保护状态，从书架抽出吴思的《血酬定律》翻到<潜规则的定义>那一章，吴思的第五条定义是：『通过这种隐蔽，当事人将正式规则的代表屏蔽于局部互动之外，或者，将代表拉入私下交易之中，凭借这种私下的规则替换，获取正式规则所不能提供的利益。』

难怪说明书皆不明说，游戏潜规则本身就是隐策略，促使进行交易的主体结成隐蔽的联盟。『暴力最强者说了算。这是一条元规则，决定规则的规则。』可是翁总不知，吴思写的也不是说明书。翁总要是早知潜规则的血酬定律，就不可能有巴生港口自贸区弊案风波。或者翁总早已知道，只是不愿意遵从规则而已。

（本文刊登于27/8/2009《东方日报》龙门阵）